回头客会员忠诚度管理
老客户：
据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。
老客户对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高。
老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。
新客户：
新客户需要广告和促销，甚至免费体验。
开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍左右。
回头客会员管理系统：
回头客会员管理系统是一套会员忠诚度管理系统，它可以帮助企业留住新客户，维护老客户，提高会员忠诚度，最大化实现企业利润。
回头客产品构成
持卡会员：
在店内消费可享受相关的优惠政策，并可以跨地域消费。
店面POS机：
会员消费时，在POS机上刷卡，进行积分、储值、消费、以及兑换电子优惠券等，POS机打印小票，并将交易信息通过网络实时传送到服务器。
管理后台：
商户主管登录后台，可以查看各门店消费情况、统计报表、交易流水、员工考勤、员工业绩、会员资料；设定积分规则、发送电子优惠券、制定营销邮件、设置短信提醒等。
会员营销
顾客就是上帝，企业营销的重中之重莫过于会员制营销。
回头客会员管理系统为企业提供了丰富的会员营销工具，会员制建立后，回头客可以配合企业实际状况进行灵活的营销组合，以帮助企业：
1、建立长期稳定的消费市场
2、培养大批品牌忠诚者
3、加强互动交流，改进产品
4、提高新产品开发能力和服务能力
5、可观的会费收入
6、市场消费的第一手资料