现在多数台球厅用储值卡、折扣卡的形式发放会员卡，类型也大同小异，如金卡、银卡、普通会员卡等，各类不同卡享受不同的优惠。这种会员制度为新经营的台球厅带来初步的客户的联系，然而却是在经营中很小的一步。由于越来越多的台球厅都在打折，客户便习惯了打着，于是折扣对他们不再有很大吸引力。面对这种情况，回头客提出一些建议，应该在大众化的会员管理制度上有所不同，从而更好地提高会员管理质量。
1.根据台球厅场地辐射的客户群，建立相应营销策略。
对台球厅来讲，区域选址固然是重要因素，然而营业场所的区域确定后，那么根据这块区域所辐射的客户群体来实行灵活、准确的营销策略就非常重要了。
如果台球厅位于居民小区附近，那么仅仅对对小区上班族采取折扣优惠明显是不够的，还要根据时段来推出不同优惠政策，才能吸引这些人群；如果台球厅位于学校附近，那么对时间富于而缺钱的学生族，在价格优惠显然就对他们具有很大的吸引力。
2.把会员当财富，更要当朋友。
经常来玩的会员将带来更多客户，因为打球往往要两人以上。要珍惜您的会员信息，要详细地把他们的信息加入会员管理系统当中。避免会员卡仅仅成为一张折扣卡，最好的办法就是利用好会员管理系统和会员信息。在假日的时候，给您的客户发一条祝福信息。还可以利用您的会员管理系统记录会员每次消费的金额，根据消费情况给他们不同级别的服务，比如免费存杆、保养球杆等。
3.发掘会员深层需求，力求服务手段丰富。
想要更好留住会员，就要为他们提供能最大满足其需求的服务项目。所以，就需要更深入挖掘会员的需求，这需要通过您跟客户之间的交流，去体悟出来的。
经营好的台球厅，它不仅是一个打球场所，还是一个俱乐部。他们会把会员组织起来，经常举行比赛，给予优秀者奖励。经常打台球的多是年轻人，有强烈的社交需求，在俱乐部里他们不仅能互相切磋，还能满足交友的需求。
4.有投入才能有回报。
会员越来越多，就有必要为不同的顾客群提供量身定做的服务，这其中的管理需要不小的投入，所以必须要进行有效的成本控制。要牢记，80%的利润是来源于那些20%最忠诚的会员，他们不但带来稳定的利润，还会你带新客户。利用好会员管理系统的数据，筛选出消费额最高、来的最多的20%的会员，为这些会员提供个性化服务，是最有价值也是收益最大的方法。要舍得为这部分会员投入人力、物力，收益将会是明显的。
5.关注和引导客户的实际消费。
会员使用储值卡，一次性支出大笔金额后，掩盖了客户单次消费的实际支出，也就降低客户对消费价格的敏感性。台球厅本身消费比较便宜，普通台球厅每次打球最多也就是几十块钱。如果你想通过附加产品来赚钱，比如饮料、小吃，那就要努力让顾客对每次消费金额的敏感度降低。但是不能让不活跃会员预留大量消费，因为如果他们不经常来，他们对价格敏感性的降低会直接导致客户实际使用消费的降低。要是他们储值之后又没有实际消费，那么以后他们续费的可能性会大大降低。
由此可见，在台球厅的经营中，实行合理会员制、有一套优秀会员管理系统帮你提高会员管理质量。