在回头客忠诚度管理系统的数据库中，纪录了大量的会员消费的日志，包括会员消费的时间，消费的金额，消费的地点等等。回头客系统为企业收集和积累消费者的大量信息，引进欧美最新的营销策略——会员管理数据库营销。谓数据库营销就是通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。
回头客忠诚度管理系统为企业提供了多种形式的会员管理数据库营销手段，包括EDM(Email DM，电子邮件营销)，SMS(Short Message Server,短消息服务)等，回头客系统得到了越来越多的企业的青睐。
回头客忠诚度管理系统提供的营销策略具有五大特点：
1.可预测的广告：
回头客系统对大量的消费记录进行数据挖掘，从大量的数据中提取对企业有价值的珍贵信息，方便企业有针对性的做出营销策略。企业通过回头客管理系统提供的信息能够准确地知道客户的反应以及这些反映来自何处。这些信息将被用于继续、扩展或重新制定、调整企业的营销计划。
然而传统的广告形式（报纸、杂志、网络、电视等）只能面对一个模糊的大致的群体，究竟目标人群占多少无法统计，所以效果和反馈率总是让人失望。正如零售商巨头Wanamaker说过：“我知道花在广告上的钱，有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半”。
2.回头客管理系统帮助企业进行销售测试：
由于回头客忠诚度管理系统对客户的每一笔消费都进行了跟踪，所以企业制定消费策略就如同做实验一般，每推进一步，都可以精心的测试，其结果还可以进行分析。
假设对于一个连锁的早餐店，企业主管可以发出一封邮件，宣布所有光临早餐店的女士都可以免费获得一杯奶茶。而在另一封邮件中，你可以宣布除周六、周日外所有顾客都可以免费获得10元的电子优惠券。在进行一段时间的小规模测试后，计算哪一封邮件产生的回报最高，之后就运用获得最佳反应的方案进行更大规模的邮寄。不管企业的大小如何，只要运用适当的形式，都可以进行小规模的测试，以便了解哪种策略最有可能取得成功。
3.留住老客户，降低成本：
回头客管理系统凭借对大量消费记录的挖掘，为企业提供最有价值的信息和策略，可以使企业能够集中精力于更少的人身上，最终目标集中在最小消费单位到个人身上，实现准确定位。帮助企业寻找理想的消费者，根据消费的纪录判断消费者的消费档次和品牌忠诚度。具有关资料统计，运用数据库技术进行筛选消费者，其邮寄宣传品的反馈率，是没有运用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品的反馈率的10倍以上。
4.提高老顾客的比例：
权威专家分析，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。企业如果比竞争对手更了解顾客的需求和欲望，留住的最佳顾客就更多，就能创造出更大的竞争优势。回头客系统利用最先进的数据库营销帮助企业找出老顾客，使得企业经常地与消费者保持沟通和联系，可以维持和增强企业与消费者之间的感情纽带。另外，回头客系统运用储存的消费记录来推测企业的未来消费者行为具有相当精确性，从而使企业能更好地满足消费者的需求，建立起长期的稳定的客户关系。
5.减少企业的竞争压力
传统营销中，运用大众传媒（报纸、杂志、网络，电视等）大规模地宣传新品上市，或实施新的促销方案，容易引起竞争对手的注意，使他们紧跟其后推出对抗方案，势必影响预期的效果。而回头客系统为企业提供了最新的会员系统数据库营销策略方案，可保证企业与消费者建立紧密关系，一般不会引起企业竞争对手的注意，避免公开对抗，将回头客系统提供的数据库营销策略作为一种秘密武器运用于激烈的市场竞争中去，使得企业在市场上处于不败之地。
回头客会员管理系统系统提供的数据库营销不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是为企业提供了一种先进的经营模式，从而影响企业的市场营销模式与服务模式。回头客系统通过对大量顾客的消费记录进行数据挖掘，提供给企业最有价值的商业信息和顾客的消费倾向，最终使得企业能够不断的深化、细耕到每个客户。企业可以通过回头客系统平台寻找潜在客户，通过广告的投放，文章的发布，搜索引擎的推荐，充分利用这些手段，通过策划、设计及网络程序实现从广告受众到潜在客户的转化，使得企业对消费者的消费经历与消费习惯的了解。