回头客会员管理系统是一个多层次结构、多角色的复杂系统,使用它可以实现对连锁店面的管理、各店员工考勤的管理,会员消费的统计与数据挖掘等,如下图所示

会员管理系统角色划分
(1)总公司管理人员:
作为整个组织的最高层,可以查询导出各类财务报表,查询各分公司门店、销售人员的业绩,对下属分公司、门店、操作员及会员拥有权限的设置,可增加/修改/删除其下属分公司资料。
(2)分公司管理人员:
可以查询分公司内所有的员工资料、考勤记录、销售业绩、会员资料、储值余额等,店铺的删加、促销信息电子优惠券的制定与发送。
(3)店长:
对操作员及会员拥有所有权限,可增加/修改/删除其下属操作员及其权限。
(4)操作员:
可完成会员卡的各种交易操作,如对会员卡进行充值、储值消费、积分累加、积分消费、消费撤销、卡密码修改、重置、终端完成交易流水查询等操作。
(5)会员:
跨区域储值、消费、积分,通过手机或网络随时经行查询和交易活动,享受企业的各种优惠措施。

