1.带来稳定收入
相对于新客户而言，忠诚客户的购买频率较高，且一般会同时使用同一品牌的多个产品和服务。只要有需求，他们就会选择企业推出的产品，同时，企业推出新产品，也会刺激客户产生新需求。这样可以给企业带来稳定的收入和利润，有助于保证企业的长期生存。
2.维持费用低而收益高
假如企业一周内流失了100个客户，同时又获得100个客户，虽然从销售额来看仍然令人满意，但这样的企业是按“漏桶”原理经营业务的。实际情况是，争取100个新客户已经比保留100个忠诚客户花费了更多的费用，而且新客户的获利性也往往低于忠诚客户。据统计分析，新客户的赢利能力与忠诚客户相差15倍。
3.不断带来新客户
忠诚客户对企业的产品或服务拥有较高的满意度和忠诚度，因此会为自己的选择而感到欣喜和自豪。由此，也能自觉或不自觉地向亲朋好友夸耀、推荐所购买的产品及得到的服务。这样，老客户因口碑和亲友推荐就会派生出许许多多的新客户，给企业带来大量的无本生意。
忠诚客户能给企业带来源源不断的新客户：一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为。
4.宣传企业形象
随着市场竞争的家具、信息技术的发展，广告信息轰炸式地满天飞，其信任度直线下降。除了传统媒体广告以外，又加上了网络广告，人们面对这些眼花缭乱的广告难辨真假，在作出购买决策的时候更加重视亲朋好友的推荐，于是，忠诚客户的口碑对于企业形象的树立起到了不可估量的作用。
5.带来更多商业机会
在企业拥有的忠诚客户当中，可能有部分客户是具有丰富的资源和极大的影响力，如果能与他们保持良好的关系，在互动的交往中无疑会给企业带来众多的商机。
企业之间的竞争不可避免，但是忠诚度高的客户，不仅不受竞争对手的诱惑，还会主动地址竞争对手侵蚀。，忠诚客户对企业的其他相关产品，甚至新产品都比较新客户容易接受。例如，有些客户认为IBM和苹果公司的产品虽然存在一些问题，但在服务和可靠性方面无与伦比，因而忠诚客户能耐心等待公司对不理想产品的改进及新产品的推出。
另外，对于企业产品和服务方面存在的问题，忠诚会员可以容忍，并且给企业改正错误的机会，这同样是会员为企业带来的价值。在两家企业都出现产品和服务方面的同样问题时，如果A企业的总体客户容忍度比B企业强的话，那么A企业显然要比B企业有竞争优势，这种优势的价值就来自会员容忍强度。