如何做会员管理,怎么挑选会员管理软件?

2022-09-04 20:10:00
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会员管理简而言之就是精细化的会员资源管理,包括会员信息、等级、权益、标签等会员相关的信息管理。

 

知道了会员管理的意思,那么在会员管理系统中如何管理会员呢?

1、会员定位

对于消费次数比较少的会员把它定义为僵尸会员,消费比较多的会员定义为活跃会员,僵尸会员相比于活跃会员而言,我们可以给予的优惠可以少一些,这样,既让消费多的会员感觉到自己占了很大的便宜,又促使消费少的会员产生更多的消费。还可以让会员参与推送商家二维码的优惠活动。

 

2、会员分析

根据顾客到店消费次数和消费金额等记录,可以统计数据进行分析,将用户画像清晰化,再根据不同用户的画像来开展不同的营销活动,帮门店唤醒僵尸会员。

3、会员营销

当会员将商家二维码推送给自己的朋友,朋友注册后成为会员,这样既能促成新会员,也可以获得商家提供的福利。裂变营销为会员提供更多的优惠权益,会员可以再消费时直接抵扣掉,如此能吸引越来越到的会员到点消费。