酒吧使用回头客管理系统

酒吧经营回头客会员很关键

经过与多个酒吧老板沟通分析得出结论，经营酒吧存在的困惑：

1. 新客户增加难、老客户维护难

2. 人工成本持续走高，但点酒水和简餐还是依靠人工跑来跑去解决 ，酒水区和后厨餐区还要不同的单子跑来跑去

3. 酒水进销存没有清晰电子报表

4. 现在都流行二维码结账，很多都是自己的收银二维码，这样收不到客户的信用卡和花呗二维码付款，客户体验感不是很好，会流失客户；

5. 每天账目还是手工记账，下班很累了还要统计，月底结算工资都算好久

6. 没有一个能与会员沟通的介质，会员走了就走了，收不到店里的活动推送和关怀提醒

7. 没有清晰的会员分析，也没有卡等级分类

8. 客户没有充值消费的冲动，活动嫁接不起来

    

   回头客会员管理可以帮您解决以上问题，我们用使用案例了解一下：

   牛吧酒吧是一家已经有会员基础的酒吧，存在以上部分问题，牛吧酒吧使用回头客管理软件后

1. 经过与牛吧管理人员的沟通，首先我们将店内原有的会员导入到我们的系统中，将实体卡转变为电子卡，通过这样的操作，牛吧酒吧便能将店内的各项活动，各种软文推送，各项电子优惠第一时间发放给会员。

2. 牛吧在使用我们系统一段时间之后，许多会员都有了一些基础的数据记录。牛吧及时抓住这批顾客的需求，定向为其推出了专属的电子优惠券和活动。这些会员领取了电子优惠券，因为截止日期不同分次消费享用，明显高于其平常的到店频次。

3. 在我们的建议下，我们帮助牛吧申请了自己的微信公众号，我们将牛吧的电子会员系统与公众号结合做到会员强制关注公众号，将牛吧的每一次活动都进行预热，推送活动，如世界杯前期，活动为世界杯提前狂欢吧 -- 会员 38 购买周五狂欢夜每桌两杯扎啤，一下子生意火起来了，经过各种大小不断的活动后，牛吧会员的到店频次都有了明显的提升。

4. 同时酒吧和高端美业和健身房进行连接，把注册会员二维码做成易拉宝放到合作店扫码注册有礼，领取 5 张 30 元代金券，大大增加了新客户注册数量；

5. 就店内运营来讲，顾客使用扫码点酒，点餐结账酒吧区和后厨同时收到小票推送，按照小票做餐即可，这样上酒水上餐更加及时了，对此方面的顾客投诉几乎没有了。服务员一个人用一台移动手持机即可点餐，大幅降低了人力成本。

6. 管理人员可通过手机 APP 查看运营情况，做随时能够了解门店运营情况。

7. 清晰的流水报表，每天每一笔具体收入明细都会有详细清单，不会有一笔错账、漏账，月底方便结算

   酒吧行业留住客户非常重要，不断的更新活动和玩法吸引新客户留住老客户，运用回头客会员管理软件即可轻松实现！

     以上是部分功能实际运用案例，以下是回头客会员管理全部功能；各店铺可根据自己运营情况灵活运用；

    

   回头客会员管理软件功能： 会员信息管理，会员储值、消费、打折、积分、计次消费、积分兑换、项目管理、进销存管理、收银管理、报表查询统计，商品零售、余额支付，短信提醒、会员数据分析、会员卡等级维护、扫码收银、小票明细、流水明细、优惠券、移动吸粉、口碑商品核销、微营销、微会员