李大夫中医理疗馆使用回头客会员管理系统

李大夫中医理疗馆使用回头客会员管理软件之前存在的问题：

1. 办了针灸理疗卡的客户离开店里无法查看在店内项目明细和余额，也没有短信和微信等推送信息；

2. 客户办针灸次数、治疗项目，都是纸质档案，没有带走的凭证；

3. 库存管理没有准确的记录，百种中药材入库，开方，结账，取药这个流程没办法做到去人工化和加快速度；

4. 收银只能是扫老板二维码，老板在就可以，老板不在还得打电话问收到钱没

5. 传统记账方式，手工记账，没有一个统计报表

    

   店内使用了回头客管理软件后：

   经过沟通李大夫决定使用实体卡同时手机号也是会员卡发放给办理疗次数的患者，每次消费结束都会有短信接收本次消费明细

1. 患者管理 : 患者手机号就是会员卡号，每次输入手机号即可识别会员。患者注册时候有清晰的姓名、电话、住址、年龄等信息；

2. 患者营销 ：在我公司售后人员指导下李大夫学会了用系统进行营销

1. 拓客 ：

1. 改变传统等患者上门方式 , 她家医生周末去周边小区义诊，每人带一个我们后台生成的二维码，客户扫码注册即可价值 168 的三伏艾灸体验一次体验项目，客户下次过来跟前台说明输入手机号就可识别

2. 李大夫和各大药店进行合作，在他们店铺门口放了宣传的易拉宝，上面放上后台生成的二维码，写的扫码注册有礼，注册即可得价值 168 的三伏艾灸体验项目；

   B 、活动营销 : 客户注册会员后同时关注李大夫中医理疗馆公众号，李大夫会定期推送一些养身方面小常识，以及一些食疗套餐，患者会更加信任

1. 完善的收银系统 ：可以收客户储值余额 、积分、优惠券、微信、支付宝、花呗、信用卡、都是二维码收款就可以实现；全部是对接官方通道，资金安全有保障 ;

2. 库存管理 ：李大夫的中药、中成药、理疗产品进了多少，消耗和销售了多少，还有多少存货，后台清晰记录，形成电子数据一目了然；

3. 消费通知 ：患者每次消费结束，在店内核销完本次项目，短信即可收到一条明细推送；

4. 精准会员分析 ：患者买了多少个项目，患者到店频率，平均消费多少等数据一目了然；

5. 准确的流水报表 ：每天下班前，收银把当天流水报表打印出来，在不用手工记账；

6. 各种卡项一目了然 ：年卡、月卡、季卡、次卡等卡项目均可设置，一个患者可同时买多个项目不混乱；

7. 每天给李大夫手机推送店内营业情况： 老板端会每天收到店内流水明细报表

8. 以后开分店可以同步管理会员 ；系统支持多店同步管理会员，会员卡通用

9. 客户资料云端储存用不丢失 ：系统为网络版，用账号和密码可在不同电脑登录使用，数据云端储存，同步；

    

   以上是部分功能实际运用案例，以下是回头客会员管理全部功能；各店铺可根据自己运营情况灵活运用；

    

   回头客会员管理软件功能： 会员信息管理，实体卡、电子卡、手机号就是会员卡、会员储值、消费、打折、积分、计次消费、积分兑换、项目管理、进销存管理、收银管理、报表查询统计，商品零售、余额支付，短信提醒、会员数据分析、会员卡等级维护、扫码收银、小票明细、流水明细、优惠券、移动吸粉、口碑商品核销、微营销、微会员

    

   软件版本 ：电脑版、手机版、 POS 版（可根据经营情况自行选择）

    

   一套好的会员管理软件，能帮到理疗馆进行患者管理和梳理，做到业绩持续走高，做任何事情都要借助工具才能事半功倍；希望看到案例的您结合自己店内问题看看是不是立即拥有一套来解决自己的问题呢 !