使用会员管理系统的营销方式

2021-07-27 10:05:00
回头客
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根据商家提供的消费场景可以判断,商家需要有自己的一套会员管理系统。 建立和使用会员管理系统的其中一个目的,是提升客户的消费并实现会员二次购买。

首先我们应该尝试从以下几点入手:


1 客户结构细分

通过数据分析和统计,了解前来店铺消费过的客户年龄、性别、消费情况,来进行现有客户的细分,掌握客户结构,通过整理掌握真实的消费群体,并与您当初预期的目标客户群体之间进行对比,进一步确认目标消费群体。 

2 区分新老客户

根据客户购买时间,来进行区分,分出新客户、忠实客户、不定期消费客户等。对这些进行细分后,才能有针对性的进行不同客户购买行为的分析和结构分析。

3 分析客户的购买行为

通过数据分析和统计,来了解在一定的时间段内,客户的消费情况。比如客户的消费周期、消费频次、消费单价、消费品牌、消费品类、重复购买情况等。

4 相关模型

对上面这些数据进行整理后,可以归纳出例如RFM模型、会员价值模型等,来进一步宏观了解并掌握整体消费者情况。在了解了以上数据后,进一步明确消费群体,和您希望达成的营销目标。

回头客会员管理营销系统

一般提升销售量主要根据店铺的实际情况,选择短信、微信等方式来进行如下类型的营销: 

向上营销

营销让客户提升消费金额,打个比方,例如原来买LV箱包的客户,通过有效营销,让他去购买爱马仕的腰带,而逐渐将他的消费目标提升至爱马仕品牌的级别。

向下营销

通过营销让客户购买配套商品,比如一个客户购买了LV的箱包,通过查看这类客户的消费情况,来进行有效推荐,实现他既买箱包,又买了腰带或围巾。 

平层营销

通过营销让他不只是购买LV,还购买chanel、CARTIER等。当然还有跨品类的营销,如果有一群消费者,他们具备购买实力,而且最近频繁开始浏览或者寻味童装类别的商品,那就要考虑他们是为了自己购买,还是为了买了当做礼物?大概营销的方式主要包含买赠、折扣、生日惊喜、积分兑换礼品、抽奖、推荐朋友购买获得奖励等。

传统的会员精准营销,大多基于线下场景完成整个过程。当今,多数企业是通过短信平台、微信商城来触达会员的。 使用一些大数据智能营销的工具来实现会员营销,比如当下先进的自动化营销工具,可以将已有的会员数据进行增值变现,把精准的营销信息推送给客户,从而使其到店消费或在 微商城下单,曾经用过的回头客会员管理系统就是这样的智能营销工具,效果很赞,想了解更多查看公司官网https://www.huitouke.cn/  。根据这些信息进行战略调整,并再实践。