会员管理系统与CRM有什么区别?

一、类型不同

CRM系统是客户关系管理系统，主要是侧重客户关系管理和团队管理，功能还是比较单一了，和客户的互动性不强，互动更多的是还需要借助其他沟通工具，管理内容的很多是适合企业型的，销售型的之类，而 会员管理系统是专业性比较强的软件，是实质性的（简单的）业务系统，跟客户的互动性更强，客户粘性，客户体验更好。

二、功能不同

CRM系统而言，是对企业事务的一种管理系统，有客户管理模块和商机管理模块。会员管理系统相对而言功能会强大很多，大部分会员管理系统包括但不限于会员信息管理录入、修改、余额查询、会员卡挂失功能，换卡，会员分级功能，收银管理功能，库存管理功能等。

三、组成方式不同

会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。客户关系管理以客户为中心，它贯穿于客户获取、客户分析、客户接触、客户服务、客户维持等客户全生命周期。（详情可咨询回头客人工客服!）