如何把客户导入私域流量池呢？

微信群、公众号、朋友圈都是非常重要的私域流量池，我们可以通过一系列的触达方式，将之前在淘宝、京东等电商平台买来的客户引流到公众号/社群中，变成粉丝，并通过社群进行互动，让粉丝持续产生复购。

1.客服 加粉

客服加粉的应用场景，是客服与客户聊天过程中，通过话术加利益点将客户转化成粉丝，这种手段转粉率效果比较好，建议企业使用。

客服加粉话术使用场景：

当客户询问赠品或小额优惠券当客户下单以后催发货时当问题解决后当参与返现的店铺活动时当客户需要产品对应的使用视频、资讯信息时

客服文案示例：

A. 亲，下单后您可享受以下特权；极速退换、新品半价和朋友圈免单机会；您现在就激活你的专属权益吗？

B. 请加我们店长V—XIN，她马上帮你开通权益资格。

2.包裹卡加粉

包裹内放置粉丝卡，引导客户关注公众号/微信号，并设置利益点，使客户较小成本获得红包/优惠劵。

粉卡设计要点：

利益点突出参与流程清晰粉丝设计亮眼。

明确用户利益以及领取路径，粉丝能够在最短时间获取想要获得利益点，操作难度降低，转粉率会提高。

举例： 关注公众号参与店铺活动，更可获得免单机会，参与好评返、晒图有礼即可获得大额红包，高级会员还可以参与分销，卖货挣钱。

3.短信加粉

短信的打开率虽然比较低，但成本也很低。也是个可以利用的加粉渠道，关键点在于诱饵。常见的可能是短信通知，少用了一张5元优惠券加微信返现。或者是送小礼物等。一般分为两大类：历史老顾客转粉和新客户加粉。

历史老顾客转粉，可以发送关于店铺活动，送红包等内容吸引客户添加微信号或者公众号。

新客户加粉，主要通过开启订单关怀，建议在付款以及收货阶段，进行短信推送。这两个阶段，转化率还是比较高的。