商家要怎么经营朋友圈?

一.朋友圈运营的底层逻辑：运营社交关系

作为商家，运营朋友圈的底层逻辑其实是运营社交关系。

社交关系的基础是什么？是价值交换和信任。

要维持稳定的社交关系，就必须持续的进行自身产品的价值塑造。 展示产品的价值，产品是否值得信任。

在运营朋友圈之前，可以先问问自己这5个问题：

1.这条信息是发给谁看的？

发朋友圈，最重要的不是让更多的人看到，而是让合适的人看到。

不能把同样的信息不分青红皂白扔给所有人，哪怕是同样的主题，也应该用不同的方式去表述。把朋友圈看成宣传渠道，首先要确定你的宣传对象是谁，不是所有人，而是最有可能成交的那部分人，要按照他们的需求去组织信息。

举个例子，同样是介绍产品，你给老客户和潜在客户讲的时候，说辞能一样吗？那在你的朋友圈里，呈现给他们的信息是不是也应该有所区别？

不同的人，应该给他们提供不同的信息——老客户最重要的是强化信任，关系维护；而潜在客户，更重要的是建立信任，强化关系。

2.可以发哪些内容？

专业性： 你在这个领域是专业的，希望从你这里，能获得专业的辅导。如果你是卖化妆品的，你就应该发一些实用的皮肤护理技巧，当前的季节和天气应该用什么样的化妆品，中立客观，不是站在卖货的角度，而是真心想帮助客户解决问题。

情怀： 展现你对这个领域的热爱，你做这个生意不是为了钱，而是因为喜欢，热爱。

品味： 不要卓尔不群，要略高于你的客户，千万不能低于你的客户。你要和客户是一类人，即使不能和光同尘，也要尽量去靠近。如果你面对的都是比较有素质的群体，就不要总是转发娱乐八卦，低级信息，

人品： 人品是信任的基石，没有人喜欢和人品差的人交往。人品都是从点滴小时钟显露出来的，提升自身修养是必须的，不要轻易暴露自己的人品。

3.你的人设定位是什么？

所以朋友圈运营首先要满足用户的基本需求——社交需求。这就要求了朋友圈运营的基础是，你首先要是一个活生生的人。

所以在开始朋友圈运营前，要给朋友圈的运营有一个清晰的社交定位。

你想在朋友圈将自己打造成什么类型的形象？在微信好友中是一个什么定位？具体的形象确立还需要结合产品调性和用户人群来定位。

例如：完美日记的私域形象小丸子，“她”的用户大部分都是年轻的女孩子，并且有化妆需求。所以“她”在朋友圈的人设就是一个精致的猪猪女孩，不仅颜值高，还是一个美妆达人。在展示日常生活时，也间接传达了产品效果，达到了宣传带货的作用。

4.你发的这条信息能否吸引好友转发？

朋友主动帮你转发，一是能扩大信息的传播范围；二是这种口碑传播要比自吹自擂更有公信力。

所以在准备发信息之前，要先想一下，怎样才能引起朋友们的转发。总结起来，能够刺激人们转发的内容，主要包含以下特征中的一种或多种：

提供谈资： 包括有趣的、新鲜的、颠覆认知的，能够在茶余饭后和朋友们谈论；

表达想法： 某种观点或情感，刚好能够打动我，在认同之余，趁热转发；

帮助别人： 看到某条内容，觉得对朋友们会有帮助，就转发一下，譬如知识性内容；

塑造形象： 通过转发某类内容，希望别人觉得自己是某类人，譬如转发“中产阶级的焦虑”，好像自己就是中产阶级了；

利益刺激： 各种有奖转发、积赞、投票。

5.发布时间和发布频次

朋友圈发布的频率和时间也是一门学问。连发、刷屏是万万不可取的，宁愿这一个信息被遗漏，也好过永远被屏蔽彻底失去客户。

A.发布时间

这几个时间段，是发朋友圈的最佳时间。

早上6 点-9 点： 这个时间段，有些人刚刚起床会刷朋友圈，也有人会在上班的路上刷朋友圈，看一些有价值的信息。

12 点-14 点： 这个时间段，是中午空闲的时间，大家忙了一个上午，空闲的时间刷刷朋友圈，回复一些消息。

16点-18 点： 下午这段时间，大家普遍都会比较疲惫，有些人会喝个下午茶，看看手机顺便刷刷朋友圈。

晚上21点-23点： 有些人会在睡前刷朋友圈，阅读一些有价值的信息。

在用户空闲的时候发朋友圈，看到的用户多，才会有更多的人与你互动，给你点赞评论。

B.发布频次和数量

朋友圈的数量不是越多越好，一天最佳的数量是4-5条，如果你想要发更多的朋友圈，避免给用户造成影响，可以给用户设置标签，针对不同标签下的用户进行展示，尽量做到每条朋友圈的类型都不同。