会员管理体系的建设——会员从何而来？

现在市面上的会员管理系统，积分、储值、生日提醒这些功能大多数都是有的。区别在于细节上的处理和实际业务场景的贴切。 拿我们服装零售行业举例，如果是用一般的会员系统进行管理，就显得不够用了。 在以往的年代，零售店铺上会 员管理系统主要了为了方便查询会员的基本信息，积分储值结余情况，用本子记载查阅会员信息难于上青天。 而今记录会员信息已经成为了最基本的需求，一个完整的会员系统不仅如此。

首先会员从何而来？

靠 店铺引流 、 导购主动推荐 、 会员自身的裂变 。

店铺引流

店铺是一大流量来源，日常就可以带来可观的会员，做活动时流量更是巨大，我们可以专门设定吸引会员的活动方案，方案有很多种，注册送券、注册送实物、注册享受折扣优惠等等……为了避免排队登记会员导致水源注册的流失，会员管理系统应该配合着有客户自行用手机扫码注册成会员的功能，这样可以极大提高登记会员的效率，生日这类隐私信息会员自己填写，也会更加真实，导购也不显尴尬。

导购自主推荐

我们可以拿会员的注册量，来作为导购能力的一个考核指标，也可以用积分制，会员注册量越高导购个人提成越高，会员回购率越高，导购享额外积分加成。年终分红可通过积分直接兑现。通过这种奖励的激励来提高导购的积极性。

会员自身裂变

让每一位会员，成为店铺的“导购”，这就存在一个分销体系。会员在注册时会有个推荐人选项，每个会员都有自身的推荐码，无需到店，扫会员的推荐码即可成为店铺会员。被推荐人每次消费，推荐人都会享有积分或者储值的加成。大多时候朋友的推荐比导购更有说服力。

以上三种方法做好了，会员的量就不用愁了，下一步就是会员的维护。