会员维护有妙招，会员管理系统不能少

会员制可以推动门店积极的发展。增加会员基数及消费能力，对于提升门店营业额有着极大帮助。在“流量为王”的市场环境下，商家开始越来越重视老会员的维护和新会员的开发。通过提升客源的消费能力，刺激会员更加活跃，减少会员数量的流失，从而在激烈的市场竞争中，收获一批粘性好、活跃度高、消费能力强的忠实会员，助力店铺盈利更稳定、持久地增长。

那么 回头客会员管理系统可以给线下中小实体门店带来哪些便利和优势呢？

一、个性化、精化化会员画像。很多门店在注册会员信息时，往往只是简单地记录姓名以及联系方式等基础信息，没有更多具体的会员信息，无法建立相对完善的具有营销价值的会员档案。而会员系统则可以自动记录会员详细消费信息，提醒添加会员个人消费喜好。这样可以帮助营销人员为会员提供更符合个人需求的会员服务与优惠，从而有效地达成交易。

二、确立会员权益，吸引更多会员转化。优质的会员服务以及具有吸引力的会员折扣是门店拓客引流重要手段。对老会员的持续性有效维护能够使会员对门店产生消费忠诚，并积极促进会员持续性消费。不过，很多实体门店在会员营销的过程中，经常会犯一些共同性的错误，那就是会员权益设计趋于同质化。

这样做的后果会直接导致会员缺乏消费积极性，无法长久地促进会员持续消费的问题。这也是为什么很多会员活动没效果的原因。所以学会适当地划分会员等级，制定各个等级所对应的差异化明显的会员折扣和会员权益是极为重要的。通过会员等级的提升，轻松拉动低等级会员向高等级会员晋升，可以解决会员不活跃问题，提高会员的消费能力。

三、会员复购率是判断会员价值的决定性因素。想要提高会员消费价值就要学会如何通过会员积分，对会员价值进行引导。做好会员积分的管理工作，可以提有效升会员维护工作。会员通过消费、储值、促销活动、会员推荐等方式获取积分，积攒的会员积分可用于消费抵扣、升级会员、积分兑换以及积分游戏等活动，可以帮助门店更有效地留住会员，避免流失。

抓住每一位到店客户，并将其发展为会员，提升复购率是当下实体门店共同关注的焦点。做好会员维护门店业绩自然有保障。商家通过使用爱客赞会员管理系统，掌握会员更多详细信息，能够更有针对性地提升服务、精准营销。