如何做好会员管理

2020-09-26 17:54:15
回头客
原创
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会员管理实质是会员营销,有两个核心:会员价格策略和营销活动。

会员管理目的只有一个:提高顾客终身价值。而达到这个目的有主要有两个途径:

一是制定合理的价格策略引导会员追求尊贵特权而多频次消费,具体而言是制定合理的会员级别和丰富的差异化特权,比如会员折扣差异、积分差异、针对特定会员的感恩回馈等等;

二是及时地正向引导,巩固会员对会所品牌的消费,在周围发布各种带促销内容二维码的营销广告,会员用微信扫描二维码获得优惠券或积分或现金红包等等

回头客会员管理系统

达到会员营销的两个核心功能需要 回头客会员管理系统
回头客智能 AI 门店会员系统打通 电脑端、 APP 、小程序、 微商城、手持机 ,除了收银、储值、积分、计次、发短信、微信推送等,还帮助店铺无成本拓客对接自己公众号或小程序即可拥有自己的线上门店商城,老板随时随地在手机上查看店铺经营情况,并设置体验项目、满减券、线上拼团 , 裂变奖励等店铺活动,有效拓客 . 游客在附近打开微信小程序即可加入会员、参与活动、一键转发、微信预约到店体验,感觉不错会员还可以裂变朋友加入,鼓励会员多分享多收益;会员消费时,每笔交易账户变动情况,会员短信、微信都会收到通知,同时通知到店铺 APP 或店长微信 . 导购、技师同样也用手机 APP 随时进行开单销售、查看业绩报表、客户预约情况,会员的兴趣爱好消费习惯、消费明细、档案日记等都在系统里面有详细记录,随时维护老会员发送短信、优惠券,提高会员进店频次,留住您的回头客