销售重点不在“售”,而是帮顾客“买”

2020-07-04 17:56:44
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摘要:销售重点不在“售”,而是帮顾客“买”
传统的销售思维是把利益和顾客的利益对立起来,也就是销售的工作重点就在于“售”。
但这种传统思维已经越来越无法适应当下的互联网时代。当下,我们的销售人员应该将重点放在帮助顾客“买”到心仪的产品上。
想要了解这样的转变,就需要追溯到销售背后的原理上,也就是先要了解下顾客购买产品时的心理,看看到底什么才是让顾客下定决心购买产品的主要因素。

其实不管一件产品有多么好,顾客在购买时只能参考我们销售人员的卖点介绍,真正能够感受到产品优点的只有在自己使用过后,但成本却要当下付出。

所以,决定顾客下单的主要因素不是产品的优势,而是信任,也就是他愿意相信产品的各种优势。

销售重点不在“售”,而是帮顾客“买”

那么如何才能建立信任呢?先提供大家以下4种方法:
1、输出有价值的内容,能够为顾客提供他想要了解的方面;
2、准确地说出客户面临的问题,让对方知道你了解他,并且能带给他帮助;
3、分享真实的案例,让顾客知道你曾经帮其他类似的用户解决过问题;
4、情感链接,也就是要发自内心地关心顾客,设身处地的为对方着想。