飞鸟童装使用回头客管理软件案例
- 2019-11-05 17:08:00
- 回头客 原创
- 1718
飞鸟童装使用回头客管理软件需求：
通过了解，李女士的童装店平时维护顾客都有一个专门的微信群，我们将会员注册二维码交给李女士，让她发至群里。因为电子会员卡具有实时查看自己会员信息的功能，所以群里几乎所有的用户都进行了注册。借此，回头客系统结合李女士原有的会员信息与领取电子会员卡的用户进行结合，建立了第一批会员。
在新会员系统的运行下，回头客系统已经收集了一定的会员消费数据，此时我们建议李女士以微信发送的方式对各个会员推出针对性的活动。在一段时间的各类活动推送后，李女士把握到大家对积分兑换、积分抵扣类的活动更加感兴趣。反而对充值送额方面并没有很热烈的反响。李女士及时调整活动，在我们的系统中按照会员的消费情况为会员推出了三种等级：普通卡，黄金卡，白金卡。不同的会员等级享受不同的权益，更高等级的会员消费折扣大，赠送的积分也更多。
在拓客方面，李女士灵活在回头客系统中建立了各种小额优惠券，通过介绍客户赠送小额优惠券的方式，李女士在一个半月时间内，收获了相较同期1倍的新会员。对于这些新会员，李女士还通过短信告知这些新会员一些新人即享的优惠活动。
目前回头客软件在帮助李女士搭建了自己的微信公众平台，与回头客系统进行绑定。这样既可以让会员可以实时查看自己的消费信息，储值余额等会员信息，也可以定时集中推送标准的活动信息，派发优惠券，顾客即使不在线下单，也可以实时了解店铺新进童装。
回头客将零售与库存进行整合，规范了库存管理。在库存方面，解决了李女士对库存管理混乱的问题。有了清晰的进销存管理；
李女士每天下班只要打印一张签退小票，当天所有流水都会清晰呈现，在不用手工记账；
以上是部分功能实际运用案例，以下是回头客会员管理全部功能；各店铺可根据自己运营情况灵活运用；
1、会员
回头客系统不仅支持传统的实体卡，并且支持微信电子卡，手机号就是会员卡号，新顾客到店扫码即可成为会员，拥有电子卡的会员可随时查看自己的储值余额，优惠券等信息。
针对会员用户，回头客软件可设置各种类型的优惠。商户可通过会员卡权益设置、推出店铺活动以及发放优惠券、积分积累、积分消耗等各种形式，达到吸引客户进店消费，充值。
回头客系统可以定向给会员发送短信和微信，节假日送上祝福，店内有活动进行通知。针对会员，有清晰的余额、积分、优惠券、到店频次、平均消费金额、累计消费金额、卡等级，对会员数据进行的记录。商户经过分析进行进阶营销，进一步培养一批牢固的到店顾客。
2、收银与流水
针对商户日常使用场景我们推出会员收银及零售收银两种方式，满足商户不同场景需求。
回头客系统支持多种支付方式，线上支付为商户绑定微信支付宝官方通道，保障资金安全。客户出示二维码即可用微信、支付宝、花呗、信用卡付款。
收银功能界面，添加了活动、优惠券、抹零选项，为商户提供更好、更全面的使用体验。
流水报表为实时记录，管理人员通过回头客后台可以，查询详尽的营业额记录。
3、零售
零售部分就商品摆放部分，通过商品分类，清晰明了的分辨商品，方便店员操作。
添加购物车选项，并且店员可进行实施抹零，服务更加灵活化。
零售页面输入会员手机号，读取会员信息与权益，结账自动打折。
回头客会员管理软件功能：会员信息管理，会员储值、消费、打折、积分、计次消费、积分兑换、项目管理、进销存管理、收银管理、报表查询统计，商品零售、余额支付，短信提醒、会员数据分析、会员卡等级维护、扫码收银、小票明细、流水明细、优惠券、移动吸粉、口碑商品核销、微营销、微会员
