实体店如何发展和维护会员

2019-11-23 09:57:00
回头客
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商家最 关心的就是如何把自己的生意做的越来越好 ,能够吸引更多的回头客,也就是我们说的忠诚会员。所以如何吸引更多的会员注册,让会员创造更多的利益,是商家现在应该考虑的首要问题,不管商家是什么行业,会员的开发和发展以及维护都需要经过以下几种方式:

1、 充值送额
可以通过充值额的多少让会员享受不同的折扣优惠,让会员觉得自己得到了优惠,这个方式对于新开店的商家会有很明显的效果,后期还可以参加店铺的其他活动,互不影响


2、 注册赠送新人券

会员无需消费,只要到店进行扫码注册会员,就会得到商家赠送的优惠券,在有效期内到店消费可以直接抵扣;商家可以设置赠送的优惠券使用门槛,也就是满多少可以使用,也可以设置无门槛优惠券,只要消费就能抵扣;这种方式可以更快速的 取到知名度 吸引更多的会员到店注册以及消费。


3、 会员等级折扣、积分活动

商家制定完整的会员等级以及积分规则,让会员在办卡的时候就能充分的了解到自己的权益,可以设置几种阶梯等级任会员自行选择,通过折扣的力度吸引客户注册以及消费。


吸收会员 只是第一步,发展了会员之后, 一定不要觉得就完事了,会员一定要维护,不维护的话, 会员可不会长期关照您哦。

维护会员

1、增加促销活动提高用户参与感
商家可以举行会员促销活动吸引客户来店消费,可以组织一些周年庆等等,让会员享受到更多的优惠活动,以及感受店内蒸蒸日上的经营氛围,经调查客户更愿意和敢于在看起来生意红火的店持续充值和消费。这无疑是一种良性循环。


2、会员关怀,时时与会员进行互动
会员生日时,可以发送一些祝福短信,或是会员生日当天可以到店铺免费取一份生日礼物,或者在会员生日当天直接发送一张优惠券给她,提醒会员到店消费。当店铺有新的商品或服务项目,可以主动给会员打电话给客户推荐一下,告知新产品上线,可以领取体验优惠券,到店进行体验,也可以给予会员相应的折扣。


3、让会员成你的 店员
   回头客会员系统里面有一个个性功能---会员裂变,这个功能可以让您的会员主动给您带来很多忠诚客户,有的商家可能不大明白,会员裂变 有什么作用。我给您打个比方, A会员通过分享二维码的方式 推荐 B 注册成为店铺会员, B可以得到新人注册赠送的优惠券,B到店消费时A可以得到一定的分润。这样可以拉动会员给您推荐会员,那您让会员获得利益,会员自然也愿意给您推荐更多的会员



    一款好的会员系统管理软件,无疑是商家的得力助手, 回头客会员管理系统,十四年专注开发会员系统公司持续开发升级的产品,兢兢业业的服务全国实体店商户,得到了一致好评和称赞。