会员制度商家必不可少的经营策略

2019-12-19 10:57:00
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     在每个商家都在喊着生意难做,客户留不住的情况下,有没有想一想,我们是否用心在经营策略上下功夫,实体门店的根基—会员,有没有一套让会员复购的制度体系,这都是作为经营者应该思考的问题。

那么实体店实行会员制,无非是希望会员多次复购,通过老会员保持店铺营业额,同时会员可以介绍身边人来消费,带来更多新会员,那么门店也会给经常光顾的老会员相应福利政策,让老会员真正享受到会员福利。

一、收集到会员信息

无论会员是店员添加,还是自助扫码加入会员,会员系统都会留有会员实名制电话号码,后期消费、充值会员都可以时时收到通知提醒,后期会员消费会员系统会自动记录会员所有消费记录,形成数据分析,再次打开会员详情,会员画像就会清晰呈现,如果会员自助扫码加入了会员还可以和会员微信进行链接,关注公众号可以实行更多的营销方案如拼团、裂变、线上购物等

二、会员分次赠券和会员积分

这两种方式是提高复购率,增加粘性的工具之一,优惠券不一次赠完,分多次多张赠送,这样会员消费时候就会想起还有优惠券没有用,首先会想到到你的门店下方,积分更是一个持久返利的方式,要记得把积分兑换放到显眼的地方,让会员常消费常兑换,实行兑换可刺激会员更多次消费


三、结合公众号、小程序实施线上推广

实体店未来一定是要结合线上的,如果只是一个单纯做线下,那么很大一部分依赖手机购物查看商品的会员就被你拒之门外,或者换句话说你的店铺没有被线上发现,所以线上引流无从谈起,会员管理系统通过链接实体店公众号或者小程序,把线下会员引流到线上,同时把线上目标顾客引流到线下,形成线上线下双店模式,线上充值、下单、领券、拼团到线下体验,这种模式的店铺会是未来实体店的常用模式