3个基本，1个开始：会员制电商如何抓住增长高点？

直播，便是人们在这场疫情之下发现的新机会，眼下通过直播带货，通过直播激活私域流量业已成为诸多玩家争相关注的重要领域。罗永浩直播首秀,仅4分钟飞利浦智能锁销售额破1600万，4个小时直下来，销售额达1.67亿元，可以预见，电商直播绝对是2020年的一个风口行业。

斑马会员是一家会员制电商平台，从成立之初就致力于为中产女性提供高品质的商品和服务。据斑马会员负责人介绍,疫情期间消费还呈现快、稳、准的特点，那么来看看斑马从3个基本，1个开始，抓住会员制电商的增长点。

01 直播即社交，社交即流量

对于任何一个社交属性很强的电商平台来讲，自然不会放过这么一个用直播来激活自身的绝佳机会。以往，很多的社交电商玩家会选择通过小工具赋能的方式来协助小B进行私域流量的维护，通过开发一些小工具来满足小B们维系客户的相关需求。这其实依然在按照传统微商和淘客的方式来对小B进行赋能，当流量红利不再，我们再去用这种方式进行赋能势必无法起到真正实质性的效果。

作为一家生活服务类综合会员电商服务平台，斑马早早地就投身到了直播电商领域当中。曾经跻身于杭州准独角兽排行榜的斑马会员，目前平台的年GMV业已破300亿，凭借自身强大的流量基础，涵盖出行旅游、酒店住宿、在线教育、金融保险等领域的海量商品，一经涉足直播，平台上斑马会员们本身的私域流量便被激活，会员电商和私域流量本身的潜能开始被引爆。

一个个斑马会员，开始变身成为“直播小达人”，一场直播与会员电商的发酵由此开始。在这个大趋势下，斑马会员的社交特质毫不违和地开始与直播产生联系，并且开始成为平台上会员们沟通、交流、带货的主要方式。用直播来带货、用直播来了解用户需求、用直播来拓展新的流量和用户，业已成为斑马会员们的首选（ 回头客会员管理商城的直播功能正在开发中）

02  “宅家文化”发酵,直播连线代言人

除了权益类产品在疫情期间的爆发，由于大多数人宅家的影响,在线直播领域，KOL的直播带货受到了更多人关注，获取了更多新流量。而和KOL的直播带货相比，明星直播自带粉丝流量，所以，会更注重自身形象，对直播里推荐的商品和品牌有更多要求。

疫情很大程度影响了大众的消费信心，由于对未来收入的担心，大众在消费上趋于保守和理性，更省钱、更具性价比的消费心理被放大，斑马会员一直提倡的为会员“省”钱的运营理念，无疑能最快地适应消费端的变化。

03 流量大咖的爆发力

初夏，斑马会员上的分享达人，也是一名“流量大咖”。2018年2月，初夏在抖音上的一条直播播放量破亿，粉丝增长量突破20多万。从那时开始，初夏就开始关注抖音直播，并且开始通过抖音直播来分享自己的创业故事，从此便开始了她在斑马会员上的“流量大咖”养成之路。

借助直播，初夏可以比较精准地了解到用户的真实需求，可以在直播当中更好地给用户展示商品，更多地促成成交。在加上斑马会员平台自身的社交属性，初夏的直播也可以被分享给更多的人，让更多的人成为自己的新用户。借助直播，初夏将斑马会员平台的分享经济的功能和作用发挥到了极致，不仅为自身的发展打开了新的天地，同样找到了斑马会员平台本身蕴藏着的新潜能。

从某种意义上来讲，直播业已成为激活会员电商新潜能的工具。对于早早便开始试水直播的斑马会员来讲，无疑走在了行业发展的前列。可以预见的是，随着斑马会员们更多地加入到直播的阵营当中，相信将会激发出会员电商和会员经济更多的潜能。

04  透析斑马会员的大未来

直播玩家的不断增多，特别是直播给斑马会员们带来的实实在在的实惠都让我们比较明晰地看到直播业已成为会员电商的一个加分项。同样，透过直播，我们可以看出斑马会员的大未来。

首先，通过直播，斑马会员可以使平台原有的私域流量盘活，让商品销售更加方便和快捷，让更多的会员获利；其次，直播打破了斑马会员平台原有的以社群为范围的私域流量的界限，让会员们可以获得更多新的流量，打破了斑马会员平台的流量天花板；第三，直播提供了一种全新的展示方式，让用户可以更加全面地了解商品，更加容易转化；第四，直播可以更加精准地了解用户需求，让产品和用户的匹配更加精准，成交效率更高。

4月是二季度的开端，从整个电商行业来说，在上半年举行大促活动并不多见，但又恰逢，疫情基本控制后补偿性消费的开端，据了解，斑马会员将于410开启本年度最大规模活动。

那么在这个时期的周年大促，平台究竟有怎样的考量呢？

进入3月，在斑马会员上，疫情较为严重地区爆发明显消费需求，湖北、江西、安徽、湖南、河南成为消费增长最快的TOP省份。湖北增长363%、江西增长110% 安徽增长106%......。在消费品类上，箱包、服饰、手机数码、汽车配件等用品迎来大幅增长。很明显，大众的消费欲望正在逐步回升。

而另一方面，此次疫情让大众意识到应急资金的重要性，需要保证家庭的现金流，这也影响了奢侈品的消费。所以，斑马会员这次五周年大促，除了跨店满减、超值优惠券等这些常规的促销方式以外，在大促商品品类的选择上，也更符合亲民、刚需的的市场需求。

突如其来的疫情在给行业发展按下暂停键的同时，同样为直播的发展按下了加速键。随着越来越多的玩家加入，直播将会与诸多行业产生联系。会员电商作为一个极具社交属性的存在，或许天生就有和社交结合的基因，斑马会员很好的抓住了这次机会。