会员深度营销的三大体系——会员激励体系

2021-08-03 18:03:00
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谁都知道会员需要激励,但说到这里,你又要首先问自己一个重要的问题:你想激励会员去干什么?激励会员提高出勤率?提高参与度?提高转化率?去帮你拉新会员?先明确你的目的!

维持每天登录,获取抽奖机会,当然是一种激励方式;如果你不及时续费,就会失去一定的成长值,也是一种激励方式。但是不同之处在于:前者是为了维持会员出勤率,提高活跃度;后者是为了提高续费率。

会员激励需要“胡萝卜加大棒”,一方面诱之以利,一方面制之以害。


在利益的层面,不要仅仅局限在自己能够提供的资源,可以充分通过业务拓展,与其他产品或平台进行资源互换。比如你骑摩拜,就会发现扫描完二维码蹦出来一个抽奖礼包,动不动就能抽到一个麦当劳券或耐克打折券,如果你骑ofo没有这个礼包,你下次肯定还是选摩拜,这就是提高会员使用黏性的一种激励方式。

至于激励会员提高消费的客单价,淘宝大多数店家都会这些招数:满*包邮、满*送打折券、满*低价换购等等。

关于激励会员拉新,滴滴以前的红包补贴战可以参考,当你使用了滴滴,就可以通过分享红包来获得打折的权力,而被分享的红包又会带给新会员一定的优惠,两相激励,既提高老会员使用黏性,又拉升了新会员注册率。