究竟如何在门店附近提高进店率呢?
很简单,开展店面营销。
1. 人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。
导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:
①选择最佳站位 。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
一是要站在门店的入口处;
二是人流量比较大的过道;
三是对应的电梯出口;
四是人流量最旺的卖场的入口。
②统一拦截话术。 即遇到客户说什么。
③制定拦截的奖惩制度。 在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
例如,我们要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:
①要收集情报, 要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;
②要紧盯着竞争对手, 看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
③要尾随目标客人, 如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;
④要每个人都设有拦截指标 ,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。
算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多30-50万元。
2. 氛围拦截
▎ 一个店最重要的是气场,气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
例如:有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。
产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法:
①地贴;
②吊旗;
③易拉宝和X展架;
④海报;
⑤堆头;
⑥拱门;
⑦灯箱或者LED屏幕;
⑧特殊的时候条幅;
⑨入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
⑩门店音乐,圣诞节、春节的音乐。
3. 产品拦截
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。
4. 微信、网络、电话
除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。
5. 情景模拟
当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?
销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。
6.
会员管理系统
当然了,会员管理系统也是一种选择, 回头客会员管理系统打通 电脑端、 APP、小程序、 微商城、手持机 ,除了收银、储值、积分、计次、发短信、微信推送等,还帮助店铺无成本拓客对接自己公众号或小程序即可拥有自己的线上门店商城,老板随时随地在手机上查看店铺经营情况,并设置体验项目、满减券、线上拼团 ,裂变奖励等店铺活动,有效拓客.游客在附近打开微信小程序即可加入会员、参与活动、一键转发、微信预约到店体验,感觉不错会员还可以裂变朋友加入,鼓励会员多分享多收益; 随时维护老会员发送短信、优惠券,提高会员进店频次,留住您的回头客。