儿童乐园的会员管理方案

2020-08-02 17:29:00
回头客
原创
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摘要:在帮助会员体系搭建上,回头客会员管理系统已经完成360°的数据记录。

经过几年暴增,游乐行业出现疲软。在被调查的2700个主题公园中,70%陷入亏损、20%持平、10%盈利。 本质原因是肉少狼多、产品同质化严重、盈利模式老旧、经营管理粗放.种种现象都表明,游乐行业已经结束野蛮生长时代。 未来五年,想实现盈利,一定离不开精细化和数据化运营。只有深度挖掘会员价值,才能把场地业绩盘活。


儿童乐园的会员管理十分重要,会员体系搭建对于儿童乐园来说有如下方案

建立数据化会员运营

● 定量衡量工作价值,方可及时调整对应策略,提高“人效”避免无用功;

● 精细化运营,比如建立在数据基础上的会员分层分类和会员画像就是精细化运营的前提。

儿童乐园的会员管理方案

数据化会员运营是利用会员运营的思路,结合数据分析的思想,通过业务指导数据,数据驱动业务,实现对会员的精细化运营,这是数据化会员运营的核心思想。 在帮助会员体系搭建上, 回头客会员管理系统 已经完成360°的数据记录。


会员运营的目的是最大化提升会员价值,我们的终极目的是提高会员客单价,提高消费频次,进行口碑传播。 通过会员运营,我们希望会员掏更多的钱,来多几次,并且自愿帮我打广告,介绍新会员。 但我们的目标和会员价值的实现是个循序渐进的过程,有的从潜在会员注册成为活跃会员,有的从活跃转为流失,也有的从沉睡回到活跃。 会员管理也有一个完整的生命周期,我们需要根据会员行为的变化调整应对策略,才能保证会员的贡献率。