如何用会员管理系统留住客户?

2022-09-01 19:28:00
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现在有越来越多的商家都在购买使用会员管理软件,通过软件做线上线下联合的营销活动。期待通过这样的方式赢得更多客户的喜欢,但也有许多客户只在店里消费一次就不再来了,那么有什么方法可以防止顾客流失,并 发展长期会员呢 ?

其实只要商家们能够利用好会员管理系统,并且做好细致的会员管理,就能减少会员流失,留住回头客。

 

一、设置会员标签

通过会员管理软件可以设置会员标签,观察会员的行为、消费习惯、消费金额等,记录下来为会员设置专门的标签。如此一来,会员进店后通过系统查询会员标签信息,及时为会员提供一对一的专业化服务。

 

二、丰富的营销活动

商家可以在软件后台设置多种类型的营销 活动,比如中秋节全场 8.8折,国庆节消费满减等活动,也可以在微信商城上发布限时优惠、拼团团购、优惠券等,刺激会员消费。利用好积分可以实现发展长期客户,通过消费的形式会员可以获得积分,积分可以到店消费时抵扣,让会员养成一直在本店消费的习惯。

 

三、会员等级设置

针对会员不同的消费情况,可以设置会员等级。会员等级包括会员积分设置、是否享受会员价、购买实物的折扣率以及等级的有效期和是否上架到 微商城。通过设置会员等级可以激发会员的购买欲望,提高门店的客流量,为门店带来收益。