会员的营销方案怎么制定才能达到效果

2021-08-24 14:50:00
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制定科学的会员体系,根据品牌定位和战略定位,制定科学的会员体系,通过会员平台,创造跟客户联系、沟通、参与、软性宣传等机会,让客户养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。
会员卡销售是一个全面、综合的营销活动,企业必须清楚地认识到,会员的加人仅仅是个开始,能否让会员投身进来,主动参与才是根本。
这就要求我们量体裁衣制定独特新奇的会员体系。
一、做好会员增值服务的连续性
有些品牌在增值服务中也想了很多新奇的点子,如生日倶乐部、血型座谈、 亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等,但是很多活动没有全盘计划,经常被临时通知,让会员感觉不到系统性,没有稳定感和自我把控感,因此参与性和关注点 就会大打折扣。
我们之所以进行会员制,就是用这个平台提供跟客户重复见面 和沟通的机会,让我们的品牌不断在他们的脑海中加深记忆,让他们对我们的 活动和品牌产生习惯和依赖。所以我们常规的活动模块和举办时间应该是固定 的,会员中心也应该将下一年度会员服务计划出来并告知给会员,让会员能感 受到我们全年丰富的增值活动,提前感受收获感、增强期望值和忠诚度(当然 偶尔可设计1 ~ 2次让会员感觉惊喜的事情)。

二、让会员活动参与性更强
会员活动不是表演秀,是一种情感体验和升华的营销,所以活动要注重参与性,有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展让人记忆犹新。很多会员更多的需求是交友平台和商务平台,我们的责任就是搭建和维护这个平台,如留住客户,我们可以建立一个完善的企业客户网, 这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进行客户关系管理的衍生物

三、让会员的增值更量化
会员的增值活动不仅仅要做,更重要的是要让增值量化,从而产生消费攀升,比如很多人去超市都不刷超市会员卡,因为在会员心目中,这个积分返还太远,也太虚。