回头客会员管理系统商户后台操作说明书 2019版
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1.1登陆/ 地址 / 账号 2
3 会员管理 4
3.1 会员列表 4
4 查看报表 5
4.1 收银订单 5
4.2 充值订单 5
4.3 零售订单 6
4.4 项目订单 6
4.5 套餐订单 6
4.6 会籍购买 6
4.8 已售商品、已售项目、已售套餐 7
5 商品管理 7
5.1 商品列表 7
5.2 商品记录 7
6 营销活动设置 8
6.1 添加后示例 8
6.2 添加流程 8
7 短信管理 9
8 设置店铺规则 10
8.1 会员等级设置 10
8.2 优惠券设置 11
8.3 充值活动设置 12
1 后台用途
添加充值规则、优惠券、等级设定、设置活动规则、查看流水报表、分店管理
1.1 登录地址与账号
l 后台登录地址：http://ok.huitouke.cn
l 账号：手机号
l 密码：123456（或短信验证码）
l 注：后台多为规则类设置，多为管理者操作，如需添加管理者请联系客服
2 总店设置各门店、终端等管理
2.1 门店管理
l 查看门店信息，如商家有多个门店，可以统一查询门店注册信息。
l 注：后台只有查看功能，编辑及修改门店信息均在小程序上操作，新增门店需联系客服人员进行操作。
2.2 终端POS 管理
查看商家已有终端情况，包括终端所属门店，终端名称、终端类型、在线状态、上次
登录人员及时间、终端添加的时间。
◆ 终端类型-------- 根据不同的硬件产品和使用场景系统适配 6 种形式的终端
•实体POS--手持POS机，需要绑定POS机的序列号（SN号）进行匹配；
•H5POS--主要用于C端自主支付，就是消费者扫描商家二维码进行支付；
•WEBPOS--电脑端登录网页使用的客户端，PC版；
•手持APP--安卓手机应用市场下载安装的回头客APP应用，通过手机摄像头扫码收款；
•无线扫码枪--硬件无线扫码枪，可扫描商品条形码，微信、支付宝付款码；
•小程序--微信搜索关注小程序，可自行注册，管理店铺、会员、商品、技师、项目等；
◆在线状态---终端登录后显示为“ 在线”，退出后后台显示为“ 离线”。
◆登录人员---显示最后一次登录该终端的员工和登录时间。
注：后台只可以查看已有终端的情况，如需新增终端请联系客服人员进行操作。
2.3 员工管理
2.3.1 添加员工
商家可在后台添加员工，输入员工手机号，姓名，设定登录密码；员工使用手机号作为账号登录客户端（PC 、小程序、 POS 端等）
2.3.1 查看 / 删除员工
商家在后台可以添加员工，修改员工信息，删除员工
3 会员管理
3.1 会员列表： 商家在后台可以看到所有门店的会员，直接查看会员的储值、积分余额情况；可以通过搜索找到想要查看的会员群体且导出， 搜索条件有以下几种：
注：导出邮箱如果更换请把正确邮箱发给客服进行更改，直接发送说明即可；
◆ 所属门店-- 多家门店时可以通过门店名称搜索该门店的会员；
◆ 来源方式-- 指的是注册会员的方式，包括手持机、微信扫码注册、电脑端录入会员、
手机APP 端录入会员，小程序端录入的会员；
◆ 会员等级-- 商家如果设置了会员等级，可以通过等级名称搜索到某个等级下的所有会
员；
◆ 其他条件-- 除以上几种条件外，还可以通过会员姓名、电话、生日、上次消费时间、会员注测时间来查询会员
4 报表查看
4.1 收银订单
查看该商户下所有门店的交易流水，可以直接显示交易的支付方式，交易金额，交易时间，
操作交易的员工，消费赠送积分情况，还可以导出报表
4.2 充值订单
显示所有门店的充值流水、充值方式、充值时间、操作愚弄、充值会员等信息
4.3 零售订单
显示所有门店的零售商品交易流水、所属销售、支付方式等
4.4 项目订单
4.5 套餐订单查看方式同上
4.6 会籍购买
4.7 活动兑换
4.8 已售商品、已售项目、已售套餐
显示零售商品、已售项目、已售套餐明细，包括购买会员信息，所购的信息，交易的门店
5 商品管理
门店所有在售商品进销存清单、入库、出库、损益等记录
5.1 商品列表
5.2 商品记录
6 营销活动设置
注：此兑换优惠券需先在优惠券设置里面添加好该金额优惠券
店铺活动设置可分为几种形式
l XX 元积分兑换 X 张 XX 金额优惠券
l （在线支付XX 元 +XX 元积分 ) 兑换优 X 张 XX 金额优惠券
l XX 元积分兑换储 XX 元储值余额
l （在线支付XX 元 +XX 元积分）兑换 XX 元储值余额
l 在线支付XX 元兑换 XX 元积分
6.1 添加后示例
6.2 添加流程：
6.2.1 添加活动
6.2.2 添加活动内容
7 短信管理
显示短信余额、查询发送历史、精确到某个会员、发送内容
8 设置店铺规则
8.1 会员等级管理
商家设置不同的会员等级，会员在客户端通过购买会籍来享受该等级享有的折扣
8.2 优惠券管理
后台添加优惠券，客户端发送给会员
添加优惠券
8.3 充值活动管理
设置店铺充值活动，后台设置好活动，客户端点击会员充值，可以选择已设置的活动
