数字化智慧经营功能之——玩转会员管理系统

不管是实体行业还是互联网行业，想要店铺长久稳定发展，会员的管理维护至关重要，不可缺少。

以下三个定律，也足以说明了店铺进行会员管理的重要性。

一、2/8定律：20%的会员给公司带来80%的销售利润。

二、5倍定律：开发一个新会员的成本是维护一个老会员成本的5倍。

三、64倍定律：1个资深会员会带来64个新会员。

在竞争日渐激烈的市场环境下，在互联网时代的不断赋能下，传统实体店铺需要突破传统壁垒，寻找新的经营方式和解决方案。不仅要解决引流、经营等难题外，对于会员的管理，店铺也应该有一个系统的管理系统，用于更好地维护店铺和会员之间的关系，0成本为店铺引流拉新。

日前，为了帮助实体行业进行转型升级，推动数字产业的发展，有不少支付经营服务商研发出了数字化智慧经营系统，微火，属其一。微火数字化智慧经营系统为实体商家配备了完善的会员管理系统，让商家能针对会员进行更加精细化的管理，轻松实现会员营销。

数字化智慧经营——会员管理系统

根据会员的个性化定制，可以设置不同的客户类型标签，如会员个性、消费习惯、会员身份等标签分类，准确把握客户偏好和喜好，更好地了解会员需求。保留和跟踪会员数据，准确分析会员信息，根据会员消费习惯和活动筛选睡眠会员、流失会员、活跃会员等不同的会员类型，制定不同的营销策略和方案。

想要将会员长期并且稳定的保留下来，可以通过会员积分和会员分级营销来实现。商家可在系统内设置多种积分，积分兑换或扣减，培养客户长期消费习惯，增加客户粘性。

根据会员不同的消费态度和消费能力，可向会员提供不同等级的会员卡，如钻卡、金卡、银卡等，还可以设置充值送功能，给消费者提供足够吸引人的充值活动，在帮助店铺回笼资金的同时，更容易将短期会员转化为长期忠诚会员。

除了留住现有客户外，一个好的会员管理系统，还应该具备以老带新，吸引新客户的能力。数字化智慧经营系统，不仅能通过限时折扣、秒杀等促销活动满足店铺活动需求，还可以通过一键分享链接、活动海报、砍价、拼团等方式向朋友推广，帮助门店0成本吸引新客户。总结来说，数字化智慧经营的会员管理功能，不仅能帮助门店做好会员维护工作，还可以提高实体门店的营销能力。实体发展千变万化，竞争不断加剧，要想不落于人后，企业就要提高自身的营运能力。

数字化智慧经营助力实体商家运用大数据思维，做好会员营销。通过强大的会员数据库，结合新零售大数据，为商家构建全方位会员体系，引流到留存一步到位，玩转实体店铺。