如何搭建会员权益体系

对于大多数的企业来说其长期目标一定是盈利的。 那么利用会员来实现这一目标，则是“会员”体系存在的根本原因 。

一个完整的会员体系，则需要有以下五个组成部分组成：

会员最初始的本质是享受特权，享受特有的优惠与福利，而所谓的“会员权益”正是“会员体系”能够长期存在的 最大助力与基石 。

从长期来看，平台的一切会员运营手段均是为了盈利而服务的，但短期来说，则目标各有不同。而这些目标，也恰好是搭建会员权益体系的原因：

• 注重会员体验，提升会员粘性；
• 培养会员对产品的忠诚度；
• 便于构建会员画像，方便进行后期精细化管理；
• 从会员群体中获取更多商业价值
• 促进会员转化
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不同的目的，决定着最终构建出的会员权益的侧重点不同，例如：

1. 如果以提升用户粘性为主，那么会员权益中则需要侧重服务类型权益。通过会员体系的建立，筛选出较高等级的会员，给与其减免费用、优先应答、专人服务等权益。如此可在尽量少的成本下，得到更好的效果，用户也会为了更高级的服务而提升自己等级；
2. 如果以商业价值为主，那么会员权益中可以提供实物或虚拟商品为主，通过利益诱导，吸引其在平台下单转化，同时消耗积分，会员等级越高，花费则越少。