如何做好一个商场的会员管理？

随着电商市场的发展，线上运营同时也给线下门店产生冲击。所以怎样管理会员吸引客户消费是门店当务之急的大事。传统的门店销售也渐渐落后，只有改进门店经营模式，结合线上线下门店合理运用门店会员管理系统才能增加客户粘性，成功消费。

一、线上引流

商家能为店铺带来多少客户量是由市场活跃程度决定的，而市场的活跃程度受自身品牌知名度的影响，品牌影响力越大，覆盖的市场越活跃，能带来客户量也就越多，店铺销售额自然也会持续增长。

商家要想不断提高市场活跃程度，就需要商家利用各种营销活动和销售手段来吸引客户。

但是随着互联网时代的到来，仅仅依靠人工来实现全方面的营销管理是远远不够的，不仅工作效率会降低，而且还可能浪费大量的成本之后并没有实现效果。因此海商会员管理系统就成为了商家们拓客引流的工具。

二、活动营销

吸引顾客到店消费是办理会员的前提，针对消费者“贪便宜”的性格，商家可以在系统后台设置优惠活动来吸引顾客到店消费，并区分会员客户与普通客户的优惠力度。

让顾客感受到明显的优惠差异，进而产生办理会员的冲动，再由员工适当引导、介绍会员权益，从而促成顾客办卡消费。

三、简化办卡流程，降低会员门槛

很多会员被店铺活动吸引或者朋友推荐到店，却在办理会员时，因为流程太过复杂，办卡门槛过高而放弃，门店因此而丢失了意向用户。所以商家应该适当简化办卡流程并降低会员门槛。

通过以上三种方式，可以更加精确会员的粘性，提升门店客户源的来源。完善优化客户消费过程，提升客户对店铺会员制度的认可度。有会员管理系统的帮助，门店无须再为客源烦恼，专心地做好会员管理和线上营销，经营维护好会员用户。