做用户增长前必须思考的4个问题

咱们先来回顾一下互联网的历史，整体来说可以将互联网分为两个阶段：

阶段一：流量为王

在这一阶段只要你抢占了流量的入口，基本上也就让你利于不败之地。

阶段二：用户为王

随着互联网用户红利的消失，行业整体的趋势由 流量为王-->用户为王 转变，而随之被各大企业提上日程的就是 用户增长 。

经典的用户增长模型：

相信从事互联网运营的同学肯定不陌生，在流量为王的时代，大家可能跟关注的是第一个环节：获取（Acquisition），并且以此为指导整合更多的流量口。而随着用户红利的消失，大家慢慢的将注意力集中在增长模型的各个环节，而在这些环节中，我们必须要思考如下的问题：

01 用户增长仅仅是用户量的增长吗？

如果你将用户增长仅仅理解成用户量的增长，那么我将告诉你这是非常片面的理解。在目前的市场环境下，用户增长绝不是单一的目标增长，而是多维度、成体系的增长，这里面不仅包含用户量的增长，还包含激活、留存、转化、传播这些环节中所涉及的内容。

02 如何有效获取用户？

在流量为王的年代，对于用户的获取是一件相对容易的事情，因为流量比较优质，但现在却没有这么优质的流量入口，各家都在想法设法的找流量，竞争非常激烈。此时，我们需要考虑两个问题：

1.目标用户在哪里？

2.如何吸引目标用户到我的碗里来？

假设你是某在线教育的用户增长官，你会怎么解决这两个问题？

问题1：目标用户在哪里？

目标用户是由你的产品定位决定的，通过产品定位找到符合定位要求的分发渠道。

问题2：如何吸引目标用户到我的碗里来？

在这个问题上，可以以两种思维来思考：

思维1：用户思维，通俗点说就是利用人性来出发用户的好奇心，吸引用户，比如：下载产品送红包、邀请好友送红包等。

思维2：产品思维，这里我们就要想的深一点，从用户的行为路径考虑，如果说想要使用一款产品，正常的思路是：下载-注册-浏览-下单，而在这个过程中每个环节都会产生用户流失，那么如何简化这一流程、减少用户流失就需要大家在产品角度去考虑。

03 如何最大程度的提高留存率？

在流量越来越贵的今天，各个企业在极度的重视用户的留存率问题。那么如何提升用户的留存率也成了亟待解决的问题，而对此我们可以在以下几个方面考虑：

1.高留存率的用户他们的动机是什么？他们获得了什么？用什么方法可以让他影响其他人？

对于这个问题，我们可以分析数据并找到高留存率的人，并通过调查问卷的方式获取一手资料。然后根据以获取的信息做针对性的处理。

2.对于不同留存率的用户是否要采取不同的运营策略？

这里就涉及到用户分层的部分，对于用户分层个人认为在你的存量用户不多、产品定位不清晰时，用简单的模型就可以处理。如果产品定位清晰、存量用户巨大，那么你就必须去用这种方式运营。