回头客会员管理系统商户后台操作说明书

2019-09-29 10:00:00
回头客
原创
8634
摘要:回头客会员管理系统商户后台操作说明书:1后台用途 ;添加充值规则、优惠券、等级设定、设置活动规则、查看流水报表、分店管理;1.1登录地址与账号 :l 后台登录地址:http://ok.huitouke.cn

                                                                                                     回头客会员管理系统 商户后台操作说明书 2019版


目录

 

1后台用途 2

1.1登陆/地址/账号 2

2.门店管理 2

2.1门店管理 2

2.2终端POS管理 2

2.3员工管理 3

2.3.1添加员工 4

2.3.1查看/删除员工 4

3会员管理 4

3.1会员列表 4

4查看报表 5

4.1收银订单 5

4.2充值订单 5

4.3零售订单 6

4.4项目订单 6

4.5套餐订单 6

4.6会籍购买 6

4.7活动兑换 6

4.8已售商品、已售项目、已售套餐 7

5商品管理 7

5.1商品列表 7

5.2商品记录 7

6营销活动设置 8

6.1添加后示例 8

6.2添加流程 8

7短信管理 9

8设置店铺规则 10

8.1会员等级设置 10

8.2优惠券设置 11

8.3充值活动设置 12


1后台用途

添加充值规则、优惠券、等级设定、设置活动规则、查看流水报表、分店管理

 

1.1登录地址与账号

后台登录地址:http://ok.huitouke.cn

l 账号:手机号

密码:123456(或短信验证码)

l 注:后台多为规则类设置,多为管理者操作,如需添加管理者请联系客服

 


2总店设置各门店、终端等管理

2.1门店管理

l 查看门店信息,如商家有多个门店,可以统一查询门店注册信息。

l 注:后台只有查看功能,编辑及修改门店信息均在小程序上操作,新增门店需联系客服人员进行操作。

 

 

2.2终端POS管理

 

查看商家已有终端情况,包括终端所属门店,终端名称、终端类型、在线状态、上次

登录人员及时间、终端添加的时间。

终端类型--------根据不同的硬件产品和使用场景系统适配6种形式的终端

  •实体POS--手持POS机,需要绑定POS机的序列号(SN号)进行匹配;

  •H5POS--主要用于C端自主支付,就是消费者扫描商家二维码进行支付;

  •WEBPOS--电脑端登录网页使用的客户端,PC版;

  •手持APP--安卓手机应用市场下载安装的回头客APP应用,通过手机摄像头扫码收款;

  •无线扫码枪--硬件无线扫码枪,可扫描商品条形码,微信、支付宝付款码;

  •小程序--微信搜索关注小程序,可自行注册,管理店铺、会员、商品、技师、项目等;

◆在线状态---终端登录后显示为“在线”,退出后后台显示为“离线”。

◆登录人员---显示最后一次登录该终端的员工和登录时间。

注:后台只可以查看已有终端的情况,如需新增终端请联系客服人员进行操作。

 

2.3员工管理

2.3.1添加员工

 商家可在后台添加员工,输入员工手机号,姓名,设定登录密码;员工使用手机号作为账号登录客户端(PC、小程序、POS端等)

 

 

2.3.1查看/删除员工

  商家在后台可以添加员工,修改员工信息,删除员工

 

3会员管理

3.1会员列表:商家在后台可以看到所有门店的会员,直接查看会员的储值、积分余额情况;可以通过搜索找到想要查看的会员群体且导出, 搜索条件有以下几种:

注:导出邮箱如果更换请把正确邮箱发给客服进行更改,直接发送说明即可;

 

   ◆所属门店--多家门店时可以通过门店名称搜索该门店的会员;

   ◆来源方式--指的是注册会员的方式,包括手持机、微信扫码注册、电脑端录入会员、

              手机APP端录入会员,小程序端录入的会员;

   ◆会员等级--商家如果设置了会员等级,可以通过等级名称搜索到某个等级下的所有会

              员;

   ◆其他条件--除以上几种条件外,还可以通过会员姓名、电话、生日、上次消费时间、会员注测时间来查询会员

 

 

4报表查看

4.1收银订单

查看该商户下所有门店的交易流水,可以直接显示交易的支付方式,交易金额,交易时间,

操作交易的员工,消费赠送积分情况,还可以导出报表

 

 

 

4.2充值订单

显示所有门店的充值流水、充值方式、充值时间、操作愚弄、充值会员等信息

 

 

4.3零售订单

显示所有门店的零售商品交易流水、所属销售、支付方式等

 

4.4项目订单

 

 

4.5套餐订单查看方式同上

 

4.6会籍购买

 

 

4.7活动兑换

 

4.8已售商品、已售项目、已售套餐

显示零售商品、已售项目、已售套餐明细,包括购买会员信息,所购的信息,交易的门店

 

 

 

 

 

5商品管理

门店所有在售商品进销存清单、入库、出库、损益等记录

 

5.1商品列表

 

 

5.2商品记录

 

 

6营销活动设置

注:此兑换优惠券需先在优惠券设置里面添加好该金额优惠券

店铺活动设置可分为几种形式

l XX元积分兑换XXX金额优惠券

(在线支付XX+XX元积分)兑换优XXX金额优惠券

l XX元积分兑换储XX元储值余额

(在线支付XX+XX元积分)兑换XX元储值余额

在线支付XX元兑换XX元积分

6.1添加后示例

 

6.2添加流程

  6.2.1添加活动

  

 

  6.2.2添加活动内容

   

 

7短信管理

显示短信余额、查询发送历史、精确到某个会员、发送内容

 

8设置店铺规则

8.1会员等级管理

商家设置不同的会员等级,会员在客户端通过购买会籍来享受该等级享有的折扣

 

8.2优惠券管理

后台添加优惠券,客户端发送给会员

 

 

添加优惠券

 

8.3充值活动管理

设置店铺充值活动,后台设置好活动,客户端点击会员充值,可以选择已设置的活动