回头客会员管理系统商户后台操作说明书
- 2019-09-29 10:00:00
- 回头客 原创
- 8634
回头客会员管理系统 商户后台操作说明书 2019版
目录
1.1登陆/地址/账号 2
3会员管理 4
3.1会员列表 4
4查看报表 5
4.1收银订单 5
4.2充值订单 5
4.3零售订单 6
4.4项目订单 6
4.5套餐订单 6
4.6会籍购买 6
4.8已售商品、已售项目、已售套餐 7
5商品管理 7
5.1商品列表 7
5.2商品记录 7
6营销活动设置 8
6.1添加后示例 8
6.2添加流程 8
7短信管理 9
8设置店铺规则 10
8.1会员等级设置 10
8.2优惠券设置 11
8.3充值活动设置 12
1后台用途
添加充值规则、优惠券、等级设定、设置活动规则、查看流水报表、分店管理
1.1登录地址与账号
l 后台登录地址:http://ok.huitouke.cn
l 账号:手机号
l 密码:123456(或短信验证码)
l 注:后台多为规则类设置,多为管理者操作,如需添加管理者请联系客服
2总店设置各门店、终端等管理
2.1门店管理
l 查看门店信息,如商家有多个门店,可以统一查询门店注册信息。
l 注:后台只有查看功能,编辑及修改门店信息均在小程序上操作,新增门店需联系客服人员进行操作。
2.2终端POS管理
查看商家已有终端情况,包括终端所属门店,终端名称、终端类型、在线状态、上次
登录人员及时间、终端添加的时间。
◆终端类型--------根据不同的硬件产品和使用场景系统适配6种形式的终端
•实体POS--手持POS机,需要绑定POS机的序列号(SN号)进行匹配;
•H5POS--主要用于C端自主支付,就是消费者扫描商家二维码进行支付;
•WEBPOS--电脑端登录网页使用的客户端,PC版;
•手持APP--安卓手机应用市场下载安装的回头客APP应用,通过手机摄像头扫码收款;
•无线扫码枪--硬件无线扫码枪,可扫描商品条形码,微信、支付宝付款码;
•小程序--微信搜索关注小程序,可自行注册,管理店铺、会员、商品、技师、项目等;
◆在线状态---终端登录后显示为“在线”,退出后后台显示为“离线”。
◆登录人员---显示最后一次登录该终端的员工和登录时间。
注:后台只可以查看已有终端的情况,如需新增终端请联系客服人员进行操作。
2.3员工管理
2.3.1添加员工
商家可在后台添加员工,输入员工手机号,姓名,设定登录密码;员工使用手机号作为账号登录客户端(PC、小程序、POS端等)
2.3.1查看/删除员工
商家在后台可以添加员工,修改员工信息,删除员工
3会员管理
3.1会员列表:商家在后台可以看到所有门店的会员,直接查看会员的储值、积分余额情况;可以通过搜索找到想要查看的会员群体且导出, 搜索条件有以下几种:
注:导出邮箱如果更换请把正确邮箱发给客服进行更改,直接发送说明即可;
◆所属门店--多家门店时可以通过门店名称搜索该门店的会员;
◆来源方式--指的是注册会员的方式,包括手持机、微信扫码注册、电脑端录入会员、
手机APP端录入会员,小程序端录入的会员;
◆会员等级--商家如果设置了会员等级,可以通过等级名称搜索到某个等级下的所有会
员;
◆其他条件--除以上几种条件外,还可以通过会员姓名、电话、生日、上次消费时间、会员注测时间来查询会员
4报表查看
4.1收银订单
查看该商户下所有门店的交易流水,可以直接显示交易的支付方式,交易金额,交易时间,
操作交易的员工,消费赠送积分情况,还可以导出报表
4.2充值订单
显示所有门店的充值流水、充值方式、充值时间、操作愚弄、充值会员等信息
4.3零售订单
显示所有门店的零售商品交易流水、所属销售、支付方式等
4.4项目订单
4.5套餐订单查看方式同上
4.6会籍购买
4.7活动兑换
4.8已售商品、已售项目、已售套餐
显示零售商品、已售项目、已售套餐明细,包括购买会员信息,所购的信息,交易的门店
5商品管理
门店所有在售商品进销存清单、入库、出库、损益等记录
5.1商品列表
5.2商品记录
6营销活动设置
注:此兑换优惠券需先在优惠券设置里面添加好该金额优惠券
店铺活动设置可分为几种形式
l XX元积分兑换X张XX金额优惠券
l (在线支付XX元+XX元积分)兑换优X张XX金额优惠券
l XX元积分兑换储XX元储值余额
l (在线支付XX元+XX元积分)兑换XX元储值余额
l 在线支付XX元兑换XX元积分
6.1添加后示例
6.2添加流程:
6.2.1添加活动
6.2.2添加活动内容
7短信管理
显示短信余额、查询发送历史、精确到某个会员、发送内容
8设置店铺规则
8.1会员等级管理
商家设置不同的会员等级,会员在客户端通过购买会籍来享受该等级享有的折扣
8.2优惠券管理
后台添加优惠券,客户端发送给会员
添加优惠券
8.3充值活动管理
设置店铺充值活动,后台设置好活动,客户端点击会员充值,可以选择已设置的活动