标准版PC端使用教程(基础版PC同参考)

2019-09-29 16:17:00
回头客
原创
3126
摘要:标准版PC端使用教程(基础版PC同参考):•入库,如果设置商品为限库存的,必须做入库,库存为0时不可销售 ;•损溢:如系统库存数与实际库存数不符,需要所损溢操作来调整库存数,可备注原因

回头客会员管理系统 v2.0         

    

                                                             标准版PC端操作说明

 



目录

1引言 1

1.1项目名称 1

1.2编写目的 1

2功能概述 1

2.1功能结构 2

3软件运行 2

3.1登陆/注册 3

3.2.设置会员规则、优惠券、充值规则 3

3.3添加商品 3

4会员管理 4

4.1新增会员 5

4.2会员充值 6

4.3会员详情 7

4.4会员消费 8

5收银 9

6开单 10

7流水明细 11

8设置 12

8.1门店设置 12

8.2销售管理 13

8.3打印设置 13

8.4修改登录密码 13

9首页功能 14

9.1功能区 14

9.2营业分析 14

9.3会员生日提醒 14

9.4联系客服/系统手册 14

9.5签退 15


1引言

1.1项目名称

回头客会员管理系统标准版

1.2编写目的

本操作手册主要介绍回头客会员管理系统标准版PC端的操作方法,指导用户怎么使用PC客户端以及小票打印机,预期读者:测试工程师、项目管理人员、最终用户。

业务建议:最终用户需要阅读全部内容,其他人员以此文档作为了解和使用本系统的参考手册,若本操作指南的界面截图与实际系统界面有所差异,则使用时以系统的实际界面为准。

2功能概述

2.1软件用途以及功能概述

本软件为零售门店提供智慧管理系统包含如下功能

 

  

3软件运行

3.1.1客户端登录地址:

  网页版登录地址:https://pos.huitouke.cn(谷歌浏览器)

 

3.1.2 windows系统下载客户端地址

  应用下载地址:https://www.huitouke.cn

 

3.1.3登录账号

账号同小程序和APP账号通用为后台添加的员工手机号,密码可修改

 

(1)操作流程:输入账号--输入密码--点击登录

(2)找回密码:忘记登录密码,可通过短信验证码找回。

    

   3.2设置店铺规则

 

   

 

3.3设置商品

商品管理:显示现有库存商品情况,新增、修改商品信息,商品入库,损溢处理

 

l  流程:(1)分类管理---新增分类

2)新增商品--输入商品信息---选择分类--保存

 

入库,如果设置商品为限库存的,必须做入库,库存为0时不可销售

•损溢:如系统库存数与实际库存数不符,需要所损溢操作来调整库存数,可备注原因

        1溢单:实际库存数量比系统记录数量多的话,做溢单;

2损单:实际库存数量比系统记录数量少的话,做损单;

    

    注:删除商品,只能对0库存的商品进项删除,库存不为0的商品不可删除

•入库记录:所有入库订单列表,可点击查看详情

•损溢记录:所有损单,溢单记录列表,可以查看订单详情、损溢原因

•商品记录:所有商品相关记录,包括零售、入库、损溢、删除、新增

 

 

4会员管理

4.1新建会员:(1)点击首页---新建会员---输入会员信息进行注册(注:此会员不是电子会员,想要成为电子会员需要会员扫码绑定)

  

(2)结合提供注册二维码牌使用,如希望会员接收微信通知,需要会员同时用微信扫码注册电子卡,如图所示:

 

 

 

4.2会员充值

有两种方式可供选择,一种为店员操作--选择开卡---储值卡,会员在店内出示付款码付款

第二种方式为会员自助充值,此方式不限会员所在地,会员不在店内也可进行扫码自助充值

注:如会员参加的是后台设置的活动充值:充XX元送XX元送XX积分,请点击--活动充值

如会员为单纯充值---请点击自由充值

 

基本操作流程:

1)店员充值--开卡---储值卡---输入会员手机号--点击搜索--选择充值活动或自由充值--选择支付方式--确认支付

   


(2)会员自助充值:对接公众号商城 会员可自助充值

(3)电子卡会员扫码(店铺聚合二维码)----选择充值-----点击充值,选择活动充值或自由充值,确认支付,微信扫码只用微信支付,支付宝扫码使用支付宝支付  


                             

4.3会员详情

会员详情是对会员进行精准分析、进行画像描述、填写服务日志、单独发送短信、发送优惠券、修改姓名、充值、开单、销卡等针对于会员的多功能入口

4.3.1查找会员

(1)会员列表:首页----会员---输入会员姓名或者会员手机号码----进入会员详情

(2)也可根据自己的需求条件进行选择查看,如图所示

 

 

 

 

 

 

  4.3.2会员详情:进入会员详情可以查看会员的详细资料,以及针对会员消费进行的操作

•修改会员资料,删除会员

•发送优惠券,发送短信通知,发送邮件通知

        •查看会员储值余额、积分余额、项目余次、已领取优惠券

        •绑定实体卡,修改或重置会员卡密码,冻结会员卡,设置会员所属销售

        •快捷操作:会员收银、会员充值、项目开单、购买会籍、增加会员日志

        •统计会员消费情况:消费总额、次数、时间,充值额,

        •会员交易订单明细查看

   

4.4会员消费

会员充值或者购买套餐后进行消费,有2个入口

1)先开单在支付方法:首页---开单--选择-零售商品----输入会员手机号查找会员进行支付

 

 

2)从会员详情里面进行开单操作

 

5收银

首页“收银”按钮为单纯收银,无记录商品、销售、等内容,如需这些,请点击“开单”

操作流程:

 5.1会员收银--输入手机号查找会员--输入收款金额--选择优惠券--选择支付方式--确认支付

      可选支付方式:储值,现金,微信,支付宝

 5.2游客收银--输入收款金额--选择支付方式--确认支付

      可选支付方式:现金,微信,支付宝

5.3储值支付:选择储值支付,确认支付,自动扣除卡内余额,余额不够时可与其他支付

式组合支付

   

 

 

 

 

 

6开单

支持零售商品,服务项目,项目套餐包的开单支付功能

  

 

 6.1购买零售商品

操作流程:

   会员购买零售商品:开单--零售--选择商品--选择销售(选填)--去支付--输入会员手机号查找会员--选择支付方式--确认支付

   游客购买零售商品:开单--零售--选择商品--选择销售(选填)--去支付--选择支付方式--确认支付

 

 

 

 

会员支付                               游客支付

    

  

7流水明细--订单详情

包括收银订单、充值订单、会籍订单、零售订单、

可以通过需要的搜索条件来统计订单,查看订单详情

6.1操作流程:

首页——订单——点击选择

 

 

 

  8设置

8.1门店设置:商户可以自己设置店铺信息,包括门店logo、背景图片、门店名称、门店地址、地图地标、服务电话、营业时间,商家简介

  

8.2销售管理:添加店内的销售人员信息,开单时选择销售,用于核算销售业绩

 

8.3打印设置  如需打印机可联系商务进行采购

设置是否打印小票, 设置商家备注,显示在小票上,可设置温馨提示,注意事项等内容

 

8.4 修改登录密码

商家注册成功后,初始密码会以短信的形式发送到注册的手机号,商家使用账号(注册手机号)和初始密码登录应用,登录后建议修改为自己的密码

 

 

9首页功能

首页主要是功能栏选择和营业情况分析以及会员情况分析

 

9.1功能区:左侧为主功能区,包括首页、开单、会员、订单、商品库存、项目管理、设置

9.2营业分析:金额统计,曲线图像分析

9.3会员生日、活跃度提醒,近10天过生日的会员和近30天未消费的会员

  

9.4联系客服

 

 

9.5签退:店员在下班或交接班的时候必须点击签退,否则接班店员不能使用自己账号登录